Chính sách đổi trả

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất)

Gửi máy bảo hành trong theo đúng qui định của hãng.

Sản phẩm không lỗi (Không phù hợp với nhu cầu của khách)

Đổi sản phẩm khác: Kaadas nhập lại sản phẩm trong trường hợp sản phẩm xuất kho Kaadas trong vòng 24h, tình trạng mới 100% chưa qua sử dụng, đầy đủ giấy tờ, đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách chịu trách nhiệm.

Trả sản phẩm: Kaadas nhập lại sản phẩm trong trường hợp sản phẩm xuất kho Kaadas trong vòng 24h, tình trạng mới 100% chưa qua sử dụng, đầy đủ giấy tờ, đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới. Kaadas hoàn trả lại 70% giá trị theo hóa đơn đã xuất.

Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng & khách phải trả chi phí sửa chữa.
Sản phẩm bị các lỗi sau:

– Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

– Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Thời gian sử dụng 1 tháng:

  • Gửi máy bảo hành trong theo đúng qui định của hãng.
  • Trong trường hợp sau khi đã bảo hành vẫn phát sinh lỗi do nhà sản xuất thì quý khách sẽ được:

– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng (Kaadas sẽ hoàn tiền hoặc thu thêm phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:

  • Khách hàng trả máy & Kaadas hoàn lại tiền với mức giá bằng 70% giá trên hoá đơn.

Thời gian sử dụng trên 1 tháng ( Trong thời gian bảo hành):

  • Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.
  • Hoặc Khách hàng trả máy & Kaadas hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 70% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 5% nên mức hoàn tiền sẽ còn 65% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 5% thành 60%….

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):

Đổi sản phẩm khác: Kaadas nhập lại sản phẩm trong trường hợp sản phẩm xuất kho Kaadas trong vòng 24h, tình trạng mới 100% chưa qua sử dụng, đầy đủ giấy tờ, đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách chịu trách nhiệm.

Trả sản phẩm: Kaadas nhập lại sản phẩm trong trường hợp sản phẩm xuất kho Kaadas trong vòng 24h, tình trạng mới 100% chưa qua sử dụng, đầy đủ giấy tờ, đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới. Kaadas hoàn trả lại 70% giá trị theo hóa đơn đã xuất.

.
error: Chức năng này đã được chặn!